| US01 |
Registrar produto |
Catálogo e Modelagem |
Gerente |
Cadastrar produto com atributos completos de catálogo, estoque e imagens. |
| US02 |
Criar conta |
Clientes, CRM e Marketing |
Cliente |
Criar conta no site para acelerar compras futuras. |
| US03 |
Página inicial |
Busca, Navegação e Atendimento |
Cliente |
Exibir vitrine com melhores produtos, categorias e promoções. |
| US04 |
Filtrar produtos por critérios de busca |
Busca, Navegação e Atendimento |
Cliente |
Filtrar produtos por tamanho, cor e faixa de preço. |
| US05 |
Visualizar detalhes de um produto |
Busca, Navegação e Atendimento |
Cliente |
Acessar página dedicada com informações detalhadas do produto. |
| US06 |
Adicionar ao carrinho |
Busca, Navegação e Atendimento |
Cliente |
Adicionar produto selecionando cor e tamanho disponíveis. |
| US07 |
Avaliar produtos |
Avaliações e Conteúdo Gerado pelo Usuário |
Cliente |
Avaliar produtos com estrelas e comentário textual. |
| US08 |
Visualização de avaliação do produto |
Avaliações e Conteúdo Gerado pelo Usuário |
Cliente |
Consultar avaliações de outros clientes para apoiar a decisão de compra. |
| US09 |
Moderar avaliações de produtos |
Avaliações e Conteúdo Gerado pelo Usuário |
Gerente |
Excluir avaliações inadequadas para preservar a confiabilidade da plataforma. |
| US10 |
Incluir redirecionamento para o WhatsApp |
Busca, Navegação e Atendimento |
Cliente |
Redirecionar o cliente para atendimento no WhatsApp da loja. |
| US11 |
Cadastrar clientes |
Clientes, CRM e Marketing |
Caixa |
Registrar dados básicos de clientes para formação de perfil comercial. |
| US12 |
Exportar base de clientes para tráfego pago |
Clientes, CRM e Marketing |
Administrador |
Exportar base de clientes em CSV para campanhas de mídia paga. |
| US13 |
Gerenciar cupons de desconto |
Clientes, CRM e Marketing |
Administrador |
Criar cupons com taxa de desconto e associação a produtos. |
| US14 |
Gerenciar cupons de desconto para parceiros |
Clientes, CRM e Marketing |
Administrador |
Vincular cupom a parceiro para rastrear origem de vendas e bonificação. |
| US15 |
Retirar pedido na loja física |
Compra, Pagamento e Entrega |
Cliente |
Permitir retirada na loja para economizar frete. |
| US16 |
Oferecer múltiplas formas de pagamento |
Compra, Pagamento e Entrega |
Cliente |
Disponibilizar Pix, cartão de crédito e cartão de débito. |
| US17 |
Calcular prazo e custo de frete |
Compra, Pagamento e Entrega |
Cliente |
Informar valor e prazo de frete antes da finalização da compra. |
| US18 |
Inserir código de rastreamento manualmente |
Compra, Pagamento e Entrega |
Gerente, vendedor ou administrador |
Permitir inserção manual do código de rastreamento da compra. |
| US19 |
Vincular vendedor a cada transação |
Estoque, Loja Física e Operação |
Caixa |
Associar vendedor às vendas para rastreabilidade e comissão. |
| US20 |
Calcular comissão do vendedor automaticamente |
Estoque, Loja Física e Operação |
Administrador |
Calcular comissão sobre o acumulado mensal de vendas. |
| US21 |
Adicionar meta |
Indicadores, Metas e Gamificação |
Administrador |
Definir metas mensais para bonificação por desempenho. |
| US22 |
Definir níveis de acesso por perfil |
Estoque, Loja Física e Operação |
Administrador |
Controlar permissões por perfil para proteger áreas sensíveis. |
| US23 |
Registrar histórico de alteração no estoque |
Estoque, Loja Física e Operação |
Administrador |
Auditar alterações com usuário, data e antes/depois. |
| US24 |
Registrar compras presenciais |
Estoque, Loja Física e Operação |
Caixa |
Registrar vendas físicas e atualizar estoque conforme a quantidade vendida. |
| US25 |
Exibir ranking dos vendedores |
Indicadores, Metas e Gamificação |
Administrador, vendedor ou caixa |
Exibir ranking de desempenho para acompanhamento e motivação da equipe. |
| US26 |
Exibir barras de progresso de metas |
Indicadores, Metas e Gamificação |
Administrador |
Exibir progresso de metas individuais e coletivas em painel administrativo. |